2010-05-07から1日間の記事一覧

星野リゾートの事件簿

なぜお客様はもう一度来てくれたのか？スタッフの一人が、この本を持ってきました。「かなえさんに是非読んでもらいたいと思って、図書館で借りてきました。」軽井沢にあるリゾート施設「星のや」の経営改革に成功し日本各地の破綻した（あるいは破綻し…